O curso ideal para a capacitação de Líderes, gestores, coordenadores e gerentes de sua academia.
Conteúdo Programático
8 LIÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS PARA ACADEMIAS
Quais são as ações práticas que todo gestor deve seguir para melhorar a produtividade do seu negócio por meio das pessoas? Como saber extrair o melhor da equipe no dia a dia? Com estratégias inteligentes, organização e planejamento, todo líder poderá ter sucesso na tarefa de gerir pessoas.
GESTÃO DE ACADEMIA: A PRÁTICA DA RETENÇÃO
Retenção é o resultado do bom atendimento. Retenção uma ferramenta de gestão nem um conjunto de atitudes. A verdadeira qualidade de atendimento de uma empresa está diretamente relacionada à cultura que é desenvolvida dentro dela e busca fidelizar clientes. Qualidade de atendimento é um sistema que combina infra-estrutura inteligente, processos práticos e objetivos e pessoas educadas, capacitadas e comprometidas. Tudo isso para levar aos clientes soluções, prontidão, simpatia num clima acolhedor.
Professor:
Fábio Saba (CREF 000007 G/SP)
Mestre em Educação Física pela USP, professor da Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo (USP). Professor do curso de pós-graduação (lato-sensu) em Administração e Marketing Esportivo da Universidade Gama Filho e da UNAERP.
Publicou 42 trabalhos científicos em congressos de Educação Física no Brasil e no exterior.
É também autor de vídeos e livros sobre atividade física e gestão de academias.
Foi diretor das academias Runner e esteve a frente de outras redes, entre elas a Companhia Athletica e a Bio Ritmo.
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Informações sobre o Produto:
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